3 Tingkatan kelompok customer dalam marketing management

kelompok konsumen di bagi menjadi 3, diantaranya:

1.Gold
Kelompok yang memberikan keuntungan terbesar kepada perusahaan. Biasanya kelompok ini adalah kelompok yang selalu membeli dalam jumlah besar dan frekuensi pembeliannya tinggi. Mereka tidak sensitif terhadap harga, tidak segan mengeluarkan uang.

2. Silver
Kelompok yang masih memberikan keuntungan besar , walaupun posisinya masih di bawah gold. Mereka mulai memperhatikan potongan harga, tidak seloyal Gold.

3. Bronze
Kelompok yang paling besar jumlahnya. Pemburu potongan harga. Mereka akan bertransaksi hanya bila ada potongan harga /diskon.

4. Iron
kelompok yang membebani perusahaan.


semoga bermanfaat..


source : wikipedia